Refund policy
Politica di Resi e Cambi
Desideriamo che tu sia pienamente soddisfatto del tuo acquisto su Chris Cerf. Se per qualsiasi motivo hai necessità di restituire o sostituire un articolo, la nostra politica ti supporta entro 14 giorni dalla data di consegna della merce.
Condizioni per il Reso o Cambio
Per garantire l'accettazione del reso, i prodotti devono rispettare i seguenti requisiti:
- Gli articoli devono essere restituiti integri, con l'etichetta originale ancora applicata e all'interno del packaging originale.
- Non devono essere presenti segni visibili di usura, utilizzo, macchie o alterazioni di alcun tipo.
- Gli articoli acquistati in saldo o con sconti d’archivio sono considerati definitivi e non possono essere oggetto di reso o cambio.
Come effettuare un Reso
Per avviare la procedura di rimborso:
- Invia una comunicazione a info@chriscerf.com indicando il numero d'ordine e l'articolo che desideri restituire.
- Una volta ricevuta la nostra mail di conferma, potrai procedere alla spedizione della merce presso la nostra sede.
- Al ricevimento del pacco, verificheremo l'integrità del prodotto. In caso di esito positivo, emetteremo il rimborso sul metodo di pagamento originale.
Come effettuare un Cambio
Se desideri sostituire un articolo con un'altra taglia o modello:
- Invia una richiesta a info@chriscerf.com specificando il numero d'ordine e la tua necessità.
- Ti contatteremo tempestivamente per verificare la disponibilità della nuova variante e confermare la procedura.
- Dopo la nostra conferma, spedisci l'articolo originale presso la nostra sede. Ricevuto il prodotto e verificata l'integrità, procederemo all'invio del nuovo capo scelto.
Note Importanti e Costi di Spedizione
- Le spese di spedizione per la restituzione della merce presso la nostra sede sono interamente a carico del Cliente.
- Il Cliente è responsabile dell'organizzazione della spedizione di rientro all'indirizzo che verrà fornito via mail.
- Ci riserviamo il diritto di non accettare resi che non soddisfino le condizioni di integrità sopra citate (merce rovinata, macchiata o usurata). In tali casi, il rimborso o il cambio non saranno erogati.